【艾弗森專欄】好人必須要有點鋒芒！《半澤直樹2》教你如何面對職場霸凌

【文／艾弗森】日劇的《半澤直樹2》終於迎來大結局，不過這個善惡有報、皆大歡喜的結尾，似乎還是有那麼一點不真實，畢竟真實職場中，有多少正義真能獲得聲張？

俗話說：「能笑到最後的才是贏家」。而我們共同的疑問是，在霸凌面前，如何笑得出來？更何況還要當笑到最後的人？

半澤不只得承受銀行業既有的高壓環境，同時還得面對各種人事的百般刁難，不只沒被擊垮，每每還能化險為夷成為最後的贏家。撇除主角光環不談，在險惡職場中走跳，身上總是也有幾把刷子。當然「以牙還牙、加倍奉還」的復仇方式大快人心，不過真實世界裡又真能適用嗎？敢這樣做嗎？

不論在劇裡或是現實當然少不了職場霸凌。職場霸凌往往是利用職權上的不對等，來產生權力霸凌及精神霸凌，身為主人公的半澤這兩者自然都沒少過，面對伊佐山、副行長三笠、箕部啟治等人的滿滿惡意，頂著結束銀行員生涯的風險，半澤總能在看似無望之際來個致命一擊！面對霸凌該如何自處、反擊？

霸凌有階段性

誰都不願霸凌受害者，不過真碰到了，「自認倒楣」自然不是個好方式。霸凌目的通常在於想透過這種行為，來彰顯自己的權力更勝一籌，或單純引以為樂也是有可能。不論對方出自何種動機，霸凌是有「階段性的」：每每當對方採取惡意行動時（前幾次為試探期），你都無法回擊、甚至讓他成功地影響你情緒、讓你感到挫敗時，這往往會給他們帶來若干成就感、愉悅感，並認定你就是塊可深掘的「軟土」，某方面來說，他已經主宰你部分的人生。

面對職場霸凌的應對措施：

Step 1：不隨對方情緒起舞

不論是哪種霸凌，保持情緒穩定很重要，雖然很難但要努力去嘗試，最根本原因在於——對方試著想控制你的情緒，他就是想要看你展現喪志、挫敗、懦弱、無助、憤怒等這些反應，如果失去理智，很容易走進有心人設定好的顯警裡，更可能因此做出有失格局或對自己不利的言行。

半澤：「一遇到事情就只會把人事掛在嘴上，你是去向老師告狀的小學生嗎？」

上面這句是半澤針對某場霸凌當下所做的回應，多少可從字裡行間感受到他些微情緒。身而為人有情緒是正常的，但第一要務仍是保持理智，過度反應不見得對自己有利，反倒還可能讓情況更加失衡。

Step 2：展現專業——「實力」是你最好的武器

所有的反擊都有一個共同的基礎，那就是「專業」，因為專業代表實力，而擁有實力，就能增加自己談判的籌碼、掌有更多權力來抗衡。一般而言，愈有實力則愈受公司依賴，手上握有的權力籌碼自然也會增加。

不只需具備專業實力，還得適時「展現」，白話說就是「秀肌肉」，講求確定而真實的證據，展現有邏輯、深厚的實力，態度從容、堅定而自信，讓霸凌者、甚至是周遭的人了解到一件事：你是有料的，甚至在互動中還可用專業來做小反擊，畢竟「專業」往往最是客觀公正的存在，模糊空間較少。走到實力階段，已經成功地讓部分較無實力卻又意圖想打擊你的潛在霸凌者，一一卻步張望。

再來，就是針對霸凌主力做回擊的時刻了！

Step 3：反擊的藝術—盤點銀彈，「適當」反擊

從第一季到第二季，這句「以牙還牙、加倍奉還」依舊是貫徹整部戲的核心，也是他面對職場惡意攻擊的反制，不過在第一季時，半澤帶出這句話往往是用「生存之道」來形容，但到了第二季，卻悄悄地變成了「座右銘」！這微小的措辭轉變，又代表什麼意義？

再來看看第二季中，半澤面對職場惡意時，對下屬說的話：

半澤：「凡事都要跟上司爭是沒用的」

有發現哪裡不一樣了嗎？半澤當然還是同樣那個「以牙還牙、加倍奉還」的半澤，不過此時邁入中年的他，像是經過了歲月及職場的洗禮，變得更內斂、多了幾分成熟世故，當然該銳利的時候依舊砲火猛烈，但該柔軟時，卻能比過去更放得下身段，世界不再像年輕時認為的那樣，非黑即白。

該一刀斃命，或是留情三分？

回歸反擊，上文強調的是「適當」反擊！但反擊究竟該讓對方一刀斃命，還是偷留三分情、日後好相見？不過答案很可能是——「看對象、看情況」。

為什麼這樣說？

還記得行長最後對半澤的告解嗎？他告訴半澤，之所以把他調去證券，原因有兩個，其一是因為半澤在眾多董事面前給大和田難堪、逼他認錯下跪，倘若行長將半澤繼續留在本部，很可能會因此造成銀行內派系鬥爭、失衡，內部將會有更大的動盪產生，所以選擇將半澤左遷、發配邊疆。當時半澤只顧著自己眼前的公平正義，但行長在意的，是這家養活千百萬人銀行的將來，著眼一個更大的格局。

雖然半澤在面對棘手對象時，總是能夠清晰冷靜、有邏輯且迅速的盤點手上銀彈、有耐心的蒐集證據，在關鍵時刻給予最致命、難以翻身的迎頭痛擊，不過他也不是每次都如此冷酷無情，反擊前，他也曾給過對方不少次認錯的機會、要求他們道歉，不過很可惜的是，他們往往拒絕了半澤的「善意」，這些都能從劇裡諸田、三木等角色略知一二。

反擊的意義有很多種面向、很多種深度，讓對方感受到你的能耐，因而停止惡意行為是一種，徹底擊潰對方也是一種，該用什麼方式、在什麼樣的場合「處理」眼前的霸凌者，永遠沒有一個正解。不過有個問題在反擊前一定要徹底想清楚，那就是——你的反擊，究竟想達到什麼目的？當目的清楚時，心底自然而然就會有答案了。

【關於作者】

艾弗森

從事數位內容行銷數年，現為財經記者。曾在科技業服務也做過金融媒體領域，待過上市公司也做過新創，對於文字的熱愛卻始終未減，深信文字有著無可取代的溫度與力量。喜歡攝影及創作，更熱愛用電影說故事。深度影評，帶你看見更不同的世界。

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